La réservation
beauté qui
respecte les
deux côtés.

Non. Bookarmo n'est pas une liste noire. L'indice de fiabilité est un signal B2B agrégé, visible uniquement par les professionnels abonnés. Il repose exclusivement sur des faits objectifs et vérifiables : rendez-vous honoré, no-show, annulation tardive ou acompte impayé. Aucun jugement comportemental, aucune appréciation subjective n'est enregistrée.

Non. Le client ne voit aucune note, aucune étoile, aucun score le concernant. L'indice de fiabilité est réservé aux professionnels abonnés au réseau Bookarmo. En revanche, le client est informé de l'existence de ce traitement et peut exercer ses droits RGPD à tout moment.

Si un acompte a été versé, il est retenu en cas de no-show conformément aux conditions de réservation communiquées par écrit au client avant sa confirmation. Si une empreinte bancaire a été utilisée, elle n'est capturée (débitée) qu'en cas d'absence non justifiée dans le délai prévu. Dans tous les cas, les conditions sont affichées clairement avant la réservation.

Oui. Bookarmo est conçu en conformité avec le RGPD et tient compte de la position de la CNIL sur les traitements relatifs aux manquements clients. Le traitement repose sur des faits objectifs, le client est informé et notifié, il peut contester un no-show et régulariser dans un délai prévu. Un délégué à la protection des données (DPO) est nommé. Droits exerçables via contact@bookarmo.com.

Oui. Chaque client peut exercer son droit de contestation et de rectification. En cas de no-show enregistré par erreur (annulation non prise en compte, urgence justifiée), le client peut contacter le salon ou directement Bookarmo pour régulariser. Le délai de contestation est défini dans la politique de confidentialité.

Non. Bookarmo ne gère pas l'encaissement en comptoir et ne constitue pas un logiciel de caisse. Il s'agit uniquement d'un outil de prise de rendez-vous en ligne avec gestion de l'acompte ou de l'empreinte bancaire à la réservation.

L'empreinte bancaire est une autorisation de prélèvement accordée par le client au moment de la réservation. Elle n'est pas un débit immédiat. Elle est capturée (débitée) uniquement si le client ne se présente pas et ne prévient pas dans le délai convenu. Si le rendez-vous est honoré ou annulé dans les délais, l'empreinte est libérée automatiquement sans frais.

Les outils d'agenda en ligne comme Planity gèrent la réservation, mais très peu traitent efficacement le no-show et aucun ne propose un signal de fiabilité client partagé entre professionnels d'une même ville. Bookarmo se concentre sur cette douleur précise : protéger le chiffre d'affaires des professionnels tout en respectant les droits des clients.

Oui. Les données sont hébergées en Europe, chiffrées en transit et au repos. Bookarmo ne revend aucune donnée à des tiers. Chaque professionnel n'accède qu'aux données relatives à ses propres clients. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à tout moment via contact@bookarmo.com.

Le pilote démarre sur une sélection de villes avec une concentration suffisante de salons d'esthétique et de nail bars. En rejoignant la liste d'attente, vous êtes prioritaire pour votre ville. Nous vous contactons dès que le pilote ouvre dans votre zone.